Garantía y Devoluciones en El Trueque

En El Trueque queremos que compres con total seguridad y confianza.
Por eso, todos nuestros productos de segunda mano incluyen 1 año de garantía legal, tal y como marca la normativa vigente.

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🔒 ¿Qué cubre la garantía?

• Cualquier fallo técnico o defecto de funcionamiento no indicado previamente.

• Si el producto no coincide con lo descrito o anunciado.

En estos casos podrás elegir entre:
✔ Reparación o sustitución del producto
✔ Rebaja en el precio o devolución del importe si no es posible reparar o sustituir

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❌ Lo que la garantía no cubre

• Daños provocados por golpes, caídas o mal uso.

• Problemas de software, actualizaciones o virus.

• Desgaste estético normal por uso (arañazos, batería, etc.).

• Productos sin ticket o factura de compra.

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📦 Devoluciones fáciles

• Si compras online, dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones.

• Si compras en nuestra tienda física, las devoluciones solo se aceptan si el artículo presenta un defecto no indicado previamente.

• En caso de desistimiento, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador (salvo que indiquemos lo contrario).

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✅ En resumen:

En El Trueque siempre te llevas tranquilidad: productos revisados, con garantía y la seguridad de que responderemos si surge cualquier problema.

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